売れるネットショップ、そのワケ
なにが悲しくてお花見日和の土曜の午後にと思いつつ、ある勉強会に出席しました。
スピーカーのＦ氏が運営するアウトドア系のネットショップは、ほぼひとりで運営しているにもかかわらず、年商１億を軽く超えているそうです。
そこまでたどり着くには苦難の道があり、最初、自分で商品を企画作製、販売をしていた商品は全く売れず、借金ばかり増えたそうです。
自分の売りたいものとお客様の欲しいものにギャップがあるのかも･･････このままではいけないと全国を行脚した結果、お客様がきっと欲しがるだろう商品を作っている仲間をたくさんみつけたといいます。
そこで今までのような単なる販売人ではなく、お客さまの変わりに商品を探してくる購買代理人という現在の図式を構築したそうです。
今までと違う発想でショップを運営すると、お客様にはありがたいと喜ばれ、結果的に繁盛しているとおっしゃっておりました。
また、ご注文のお客様には、最低８回接触を図るそうです。注文確認メールに始まり、ありがとう葉書まで、そのお方にあわせた一言のオリジナル文を書き添え届けるとのこと。
しかも、葉書はパートさんが手書きしたイキイキとした絵が描かれたもの。これは、お客様はこのショップのファンになっちゃうなという徹底ぶりでした。
Ｆ氏は、忙しいけれど仕事が楽しくて仕方ないとのこと。お客様にも、やはりＦ氏の心意気が伝わっているのだと思います。
花見の誘惑を蹴って勉強会に行ってよかったです。
カツラ・ウイッグに関する取材は歓迎しております
かつらWithは､脱毛でお悩みの方を取り巻く現状に疑問を感じています。
どうして全般にかつら・ウィッグ・育毛・増毛・植毛関連商品は高いのでしょうか？
ウィズは小さなカツラ・ウィック屋さんですが、ユーザーの立場で考え行動するまともなウィッグメーカー・かつら会社でありたいと思います。カツラウィズは本気で現状を変革していきたいと思っています。
実行するため、皆様、どうぞ お知恵をお貸しください。
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