かつらWith|ワクワクを求めて

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お客様の声

ワクワクを求めて

「経営を見るオンナの目」 平成17年11月号





経営情報誌掲載コラム
福岡県中小企業振興センター



友人に、「テレビ通販にめっぽう弱くてついつい買ってしまうのよ」と言っている女性がいます。

テレビをつけたとき、チャンネルを替えていっても面白そうな番組がないと思ったら、つい通販チャンネルにしてしまうそうです。

「なぜ見ちゃうの?」と聞いてみると、「近所のスーパーに売ってないような目新しいもので、お得なものがありそう」に感じるとのこと。

番組を見ていると「こんな使い方ができます、この商品があったら、あなたの生活がこんな風に変わります」と次々に提案され、快適な生活への想像がむくむくと膨らんできて、ちょっと試してみようかなとついつい買ってしまうのだそうです。

彼女が買ったものは、千切りキャベツを簡単に作るカッターセットやマイナスイオンが発生する素材を織り込んだ寝具(「温泉毛布」というネーミング!)等の日用品です。

キャベツカッターは、とんかつ屋さんで出されるプロが切った細ーい千切りキャベツが自宅で出来ると振れ込みにノックアウトされて、7千8百円もしたけれど、ついつい手を出しちゃったと話しておりました。しばらくは、毎日のように山盛りサラダが食卓に並んだそうです。

彼女いわく、「生活をちょっと快適にするものを、ほんの少し人に先駆けて試すのがうれしいしのよ。使ってよければ友達とかにすぐに話して薦めちゃう!」とのこと。

人は、多かれ少なかれ、「何か便利で、楽しくて、いいものないかな?」とさがしながら生きているのだと思います。ワクワクを求めて、生活していると思います。

ワクワクさせる商品や売り方を、お客様は待ち焦がれているようです。テレビ通販に学ぶべきことは多いようです。



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