かつらWith｜リスクの分散

「経営を見るオンナの目」　平成21年9月号

先日、私どものカツラをご愛用のお客様が、当店に青ざめて駆け込んで来られました。

ちょっとした不注意からカツラが破れてしまい、これでは装着できないし出社もできないと、このお客様は会社を休んで慌てて来られたのです。

とりあえず、当社で応急処置ができて、事なきを得ることができましたが、このお客様は、「なぜもう一つ予備のものを作っていなかったんだろう」と、とても後悔しておられました。

元に戻すには、お金も時間もかかるのです。

思い起こせば、私どもの会社にも同じようにヒヤリとした出来事がありました。

ある日突然、コンピューターのサーバーがダウンしたのです。

これは、私どもの会社の基幹であり、このコンピューターがないと何の情報も引き出せず、まったく仕事ができないのです。

幸いにも、私どもはバックアップのサーバーを備えていました。

日頃からお願いしている専門家に、急いで復旧作業を依頼し、数時間後には元に戻っていたからよかったのですが、本当に気が気ではありませんでした。

ノンストップでバックアップに切り替えるというのは、大変なコストがかかるため、私どものような零細企業への導入は難しいと思います。

私どもは、一日中システムが止まってしまってはとても困りますが、数時間ならば許容範囲なのです。

コストに見合うレベルのバックアップの用意は、絶対に必要なものであると思います。

リスク回避という点では、製品や原材料の供給元も同じ様に考える必要があります。1つしかない取引先の供給が止まったら、商売ができなくなるというのも困ります。

供給先と供給元のどちらの取引先も、適度に分散させなければならないと思います。

先日飛び込んで来られたお客様には、万が一の為に予備カツラの必要性を説明したのですが、振り返ってみると、色々な面で自身の会社のリスク分散は万全ではないようです。

リスク評価により管理の優先度付けを行い、継続的にリスク削減に努めることが理想的です。

もう一度見直しをしなければと思います。

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かつらWithは､脱毛でお悩みの方を取り巻く現状に疑問を感じています。
どうして全般にかつら・ウィッグ・育毛・増毛・植毛関連商品は高いのでしょうか？

ウィズは小さなカツラ・ウィック屋さんですが、ユーザーの立場で考え行動するまともなウィッグメーカー・かつら会社でありたいと思います。カツラウィズは本気で現状を変革していきたいと思っています。

実行するため、皆様、どうぞ お知恵をお貸しください。