かつらＷｉｔｈ　男性用部分かつら・全カツラから女性用かつら・医療用かつらまで適正価格で販売
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オーダーメードカツラWith　店長のひとりごと

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長い間、日記を書くことができませんでした。というか、書いていたのですが、なんだか愚痴というかマイナスのことばかりだったので、これではよくないと思いアップしなかったことが２・３回ありました。
　
イヤ～、人間、マイナス思考ではだめですね。やっぱりきつくても明日を信じてがんばっているときが一番いいですね。
　
仕事をやっていれば‥というか人間やっていればいろいろありまして、なかなかいろんなことがすんなりいかないものです。お金を払わない人、するべきことをしない人、批評だけをする人、見て見ぬふりをする人、まあいろいろな人がいます。
　
いうだけなら簡単なんだよ！と私は思います。同じことをやってみてみてよ、簡単にやれるの？と。いやはや、いやはや。
　
ああ、また、愚痴になっている！　いけないいけない！読んでくださっている皆さんには、何のことかさっぱりわかりませんよね。
　

次から次にいろんなことが起こるものです。まあ、ビジネスをやっていくとはこんなものなのでしょうね。
　
聞く話によるとベンチャーの半分は１年以内でつぶれるそうです。そして５年で８割は消えるのだそうです。まだ一生懸命ビジネスをすることができているだけでもいいのでしょうね。
　
私は、時代が変わりかつらが不要になるときも来るとは思っていますが、お客様の方を向いてお客様の希望をかなえていけばつぶれることはないと信じてちょびっとずつ実績をあげるようやっていくつもりです。
　
もちろん、ただ信じて黙々とやればいいというわけでなく、よいものを提供するため戦っていかなければならないと思っています。いいものはいい、駄目なものは駄目だと。
　
システムを整え、開発をやっていき、サービス教育をやっていく必要があるのを認識しています。お客様にウィズのものがほしい！といって頂ける様努力していかなければと思います。
　
私は自分が食べていくのに必死です。でも、それだけではなく、なるべく多くのお客様に喜んでもらおうと思い、必死にやっているつもりです。だって、私が必死にならなきゃ誰がなりますか？
　
お客様に満足のいくサービスができれば、売上げがめちゃくちゃ伸びなくてもいいと思っています（まあ、正直、働いている分、正当と思われる分はほしいですが）。
　
だからフランチャイズなんかにするつもりはありません。利益のために価格を吊り上げたりしてほしくないからです。無理な勧誘なんかしてほしくないからです。高い加盟金をとって本部だけが潤おうなんて考えてません。たとえフランチャイズにしたとしても、配下に指導することが「無茶な営業やしつこい勧誘はしないこと！」ではきっと加盟店なにかになってくれるところはありませんよね。
　
とにかくお客様からしぼりとろうという考えはありません。これからも適性価格でいきます。また、お客様とともに成長していきたいと思っているので、苦情やクレームも謙虚に受け止め改善し次の開発やサービス向上に役立てたいと思っています（しかし、言ってこられるクレームがすべてその通りとは思いません。なかには？？？のものもあります。お客様自体の手入れミスやいい分がおかしいこともあるとは思います！）。
　
とりあえず、もう一度、前向きにがんばります！
　

お客様にお願い致します。
　
ウィズがもっとよいサービスが提供できるようにするため、お気づきの点がありましたらどんどんお教えください。ご意見をください。感想をください。全てができないかも知れませんが、一歩一歩解決に向けて歩いていくつもりです。
　

P.S.　私がすごいなと尊敬していた方がまだお若くして亡くなられました。まだ、生きている私は、やれることがいっぱいなのだから不平不満を言っているのではなく、前に進んでいこうと思います。がんばってりゃいいこともあるさ！