企業の姿勢
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良い製品にならお金に糸目をつけないよと言われるなら、
耐久性なんてどうでもいいからとにかく安いものをといわれるなら、
使い心地なんて気にしないからばれないものを作ってほしいとだけいわれるなら、
きっとそれぞれ望まれるものを作ることは、やさしいことではありませんが出来なくもないことだと思います。
しかし、人間、欲が出てくるものです。お客様は、下記のように言われます。
「やっぱりできるだけ安い方がよい!」
「丈夫で長持ちする方がよい!」
「自然でかっこいいスタイルで、どう間違ってもかつらとわからないような自毛と同様なものが欲しい!」
現実問題、会社のほうで企業努力してある程度までご希望に沿うようにと技術やサービスが追いついてきたとしても、お客様の側では、こうしてほしいああしてほしいともっともっと欲がでちゃいますよね。
Withでも、お客様のご希望を100%兼ね備えたものを提供していきたいとは熱烈に思っています。しかし、今のところ全ての要望をクリアしたものは出来ません(近づいていくよう企業努力はしていきます)。
だから、どこかで折り合いをつけるしかないと思っています。
製品の売り方というのは、企業の考え方が端的に現れるものであります。国内外の企業を問わず、どのようなものをどのように売っているかで企業姿勢がわかると思います。
製品については、幅が非常に広く、お客様はどのようなものがいいのかわからないと思うのです。それで、お店側が推薦するものをお客様は購入することが多くなります。
そこで、企業としては、どんなものでもとにかく売れればいいやではなくて、お客様のプラスになるものを売り出して行き、お客様にファンになって頂き、将来的にリピートしてもらうというような運営をしていかなければならないのではないかとWithでは考えています。
Withでは、見かけはいいけど、健康に良くないと思われるものは推奨できません。
例えば、お客様によっては、かつら全体のベースがかなり薄い人工皮膚だけでできたものを望む方がいらっしゃいます。そのほうがばれにくいと考えて注文されているのはわかります。Withの製品はオーダーメードなのでお客様の希望する製品は作れますし、実際にお客様にお渡ししたものもあります。
しかし、このタイプの製品では頭皮は呼吸できず、頭の中は蒸れてしまい、特に夏場は暑いし通気性もない不快なものであると思うのです。健康にもよくないし、まだ生えている毛にもダメージがあると思います(かつらをされていたとしても、育毛は結構実施していると多くのお客様に聞いております)。
だから、Withとして、このようなタイプのものは、お客様にどんどんお奨めするような標準かつらと位置付けすることはできません(もちろん、それでもお客様が望むならそのお客様向けにどんなものでも作製しますよ!)。
お客様にお奨めするのは、自分たちでも良いと思えるものだけにしたいものです。
また、ウィズの企業姿勢として、安いけど数ヶ月しかもたないようなちゃちなものは社会に出せません。ある程度の耐久性は必要と考えます。
一つ一つの単価は安価としても、耐久性がなく結局は短期間に幾つもの製品を買わなければならない仕組みを採用しているところがあります。単価は安いのですが、一人のお客様から年に4つ売れれば企業にはそれなりの利益が生まれますので、なるほどよくできています。一見、安いですし魅力的には見えます。しかし、寿命が短く、手間暇もかかり、結局は、お客様にとってあまり有益とは思えません。
私どもWithでは、経験を積んだ専門家の手でお客様に合うものをお作ります。購入されるお客様は、ほとんどがご自身で髪をカットされたりする経験もないでしょうし、どのようなかつらのオーダーをすればベストなのか、熟知していらっしゃる方も数少ないはずです。専門家がアドバイスした上で適正な価格で素敵なヘアスタイルに仕上げることのほうが良いのではないかと考えます。
「かつらWith」は、良いものをできるだけ安く提供することをモットーにしています。企業姿勢として、目先の利益は追わずに(つぶれない程度にです!)、お客様にとっては何がベストなのかを考えてビジネスしていこうと思います。
お客様の希望をかなえるよう努力していきますし、バランスも考えて商品・サービスを提案できる会社となっていくつもりです。






















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