東京・自由が丘 かつらWithヘアショップ(過去の担当者の思い)
アルー・アルー(a-reu・a-reu) (関東・東京都目黒区)
関東地区のWITH認定ヘア・ショップをしております、a-reua-reu(アル-アル-)の中原です。
a-reua-reu は2000年の9月にオープンしたばかりの美容室です。
よく、「なぜ、WITH の認定ヘア・ショップとして参加されたのですか?」と聞かれます。
確かに、a-reua-reu のホ-ムペ-ジを見て頂けたら感じられる事かもしれませんし、今までのかつらを扱うお店としては、とても縁遠い感じのする店構えに映ると思います。しかし、私たちのしている美容室のサービスはWITHの考え方にとても共感できるのです。
それは2点あります。
先ず1点は、物を作るのに担当していた者が一貫して、お客様の意向を責任を持ち形にしていくという事です。私自身、美容師をして16年になりますが、大抵の美容室はシャンプ-やパ-マ・カットなど全て分業で行います。それは、その美容室が人数をこなせるというメリットはありますが、その反面、希望を100%形にするのはとても困難で、何よりお客様の「本当に希望どおりのスタイルになるのか?」という不安感はとても大きいものだと思います。
その為、私達美容室は、1人のスタイリストがマンツ-マンでカウンセリングから、すべての工程を行うシステムの美容室をスタ-トさせました。
都内に美容室は数多くありますが、まだこういうスタイルの美容室はほんの少数です。この考え方は、WITHで提供しているかつらの一貫性をもったサービスという考え方と同じです。
今まで担当させて頂いたお客様は、大手メ-カ-で作られていた方が大半なのですが、その方々からよく聞くのが、「最初に、いくらこういう不安がある!こういうのを作りたい!と希望を言っても、違う人へ違う人へと分業になり、結局出来上がってきてから、こういう物だったんだと納得するしかなかった」ということです。
確かに、大手では、カウンセリングから型取り・毛植えの設定・調髪・全ての工程を分業で行い、お客様の希望はカウンセリングシ-ト1枚でつながれています。
それがWITHでは製造以外は全て、1人の担当者が最初から最後まで責任を持って仕上げていきます。それも髪に対して経験の浅い者ではなく、充分な技術経験のあるスタイリストが担当するので、より自然でご希望に添えるスタイルを仕上げる事が出来るのです。
そして2点めは提供する物の質の高さです。
いくら一貫した物作りをしても、質の高い物でなければ完成度は望めません。それも今まで、大手メーカーのカツラを使われていた方々に充分納得していただける物ですし、それどころかそれ以上のディテ-ルの高さを備えています。
私も開業以前に、何人も大手で作られたカツラのカットを直してきましたが、その時にお預かりした物より質が高いと実感したのもWITH認定ヘア・ショップとして参加した理由のひとつでした。
よくお客様から「安いね。」と言われます。他社のかつらの値段は話では聞いていましたから、そう言われるのも無理はないと思います。しかし、私は決して私達が扱っている物が安いとは思いません。
そう思うからこそお買い求め頂く方には、充分に満足していただけるよう提供していきたいのです。
多くの真偽が乱れる世の中で何をチョイスされますか?
今はまだ小さいですが、大きく開かれた扉をたたいてみて下さい。
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