フレンド会員募集

2012年の1月に、お陰さまで設立から
10周年を迎えることができました。

本当にありがとうございます。

ウィズは今までもお客様の声に耳を傾け、そのお声をヒントに色々な商品開発やサービス改善を図って参りましたが、まだまだ至らない点も多く、お客様のことをもっと知りたい、という思いが常にありました。

もっともっとお客様に喜んで頂ける製品を作って行きたい。

その為には、実際のご使用されているお客様のお気持ちや、お声に耳を傾けなくては、良い製品、またお客様にとって快適な製品を作っていくことは出来ません。

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お伺いしたい、でも…というジレンマ

ウィズは小さな会社です。できることは限られているかもしれません。

だからこそ、大手さんがやらない、出来ないことをしっかり行うことで、皆様のお役に立てることがあるのではないかと考えます。

私たちは、お客様との交流をとても大切にしたいと考えています。

お客様からのお喜びの声や、快適にお過ごし頂いているご報告を頂くのが、何よりの励みになっているのです。

もっと色々なお話を伺いたい！と常々感じているのですが、どのようなタイミングで、どのようにお声がけをすれば良いのか、正直迷いがございました。

お客様は、きっと色々なご感想やご意見をお持ちで、何かを伝えたい、聞きたいと思われていらっしゃる方も多くいらっしゃるのではないかとも思います。

でも突然お電話を差し上げたら、ご迷惑かもしれない。「普段はそっとしておいて」というお客様もいらっしゃるかもしれない。。

デリケートな製品のため、こちらからお声をかけるのはためらってしまうのです。

どのお客様に、どのタイミングで声をお掛けしたら良いか、お聞きしたい気持ちが募るばかりで、行動に移す事ができませんでした。

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お客様の声で気づきが！

ウィズをご利用頂いているお客様へ10周年を記念したキャンペーンにてメッセージを募集した所、『こうして生の声を伝えられたことが何より嬉しい』というお言葉を頂きました。

このお声を読ませて頂いて、「はっ」としました。

今まで、オープンにメールやお電話でお客様からのご意見を伺っているつもりでいたのです。

そして勝手にまだまだお伺いが足りないと思っておりました。「そうか、自分達の方から扉を閉ざしていたのだ」という事に気づき、 私どもから何らかのお声かけをしなくては、なかなかお客様自身からお声をお聞かせ頂くことは難しいのだと実感したのです。

そこで、聞かれてもOKだよ！という方に、 「Withフレンド会員」登録をお願いしたいのです。

聞いてもいいよ！又は、是非言わせて！という方がいらしたら、 是非是非登録をお願いいたします。

フレンド会員になっていただいたお客様には、開発途中の付属品や備品などをお試し頂くモニターなどをお願いすることもあるかもしれません。

また頂いたお声を同じお悩みを持つ方の参考になる情報として発信させて頂けたら嬉しいです。

決してお客様のご負担になるようなことはしないつもりです。

お声かけをした際に、ご自身の興味を持っている部分についてお応え頂ければと思います。

必ずお返事を頂かなければならない等、強制するものはございません。

また、巷でよくあるモニターや特別会員と称して製品の購入を迫ったり、先行販売などで売り込む為の制度では決してありません。