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20121027　サービス向上！講習会を開催

こんにちは！
かつらウィズの店長・宮崎でございます。
空は深く澄み渡り、秋の深まりを感じる季節になりましたね。
山の木々も色付き、紅葉見物にはもうお出かけになりましたか？
朝晩が寒くなりますので、体調にはお気をつけ下さいませ。
ウィズからのインフォメーションをお届けします。

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　◆Withヘアショップ講習会を開催しました
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10月15日と10月22日に、全国のWith認定ヘアショップが集まって
合同の技術講習会を開催致しました。
今回のテーマは、「お客様サービスの質の向上」です。
不安と期待を抱いてご来店頂いたお客様のご要望をいかにくみ
取るか？より良いコミュニケーションを保つ為にどのような事が
出来るか？ウィズにしかできないサービスを見つめ直しました。
もちろん高い技術も大切なサービスの一つです。ウィズヘア
ショップには、理容室や美容室があり、お店それぞれのお客様層が
いらっしゃいます。
理容室では男性のお客様が多めだったり、女性の店長さんのサロン
では女性のお客様が多めだったりと、他のショップに比べて経験値
に長けた部分があります。
例えば、女性のお客様の髪に合わせたパーマ技術や、男性のカッチリ
した髪型のスタイリング方法などです。
ベテランのショップの店長さんは豊富な経験を惜しみなく伝え、
若いショップの店長さんも活発に意見交換し、ウィズ全体のお客様
サービスの質の向上ができた思います。

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☆講習会の後は、恒例の懇親会です
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講習会の後は、恒例の懇親会で、海の幸や美味しいお酒に舌鼓を
打ちました。
年に一度の福岡ということで、皆さん、福岡の料理をとても
楽しみにしています。
「九州は海の幸が新鮮！」「お酒も美味い！」と、とても満足の
様子でした。
中には、お酒が進みすぎて、ウトウト寝てしまう人も。
前日のサロン営業が終わってから、朝早くの始発便を乗り継いで
福岡に集まり、長時間みっちりの講習・・・
さぞやお疲れだったことと思います。
ショップの皆さんのお客様に対する熱いハートや高い向上心に
頭の下がる思いです。
今回もまた、内容充実の講習会でした。

▼詳しくは『かつら技術講習会2012』

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　◆お早めに！新年を新しい製品で迎えたいという方へ
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いよいよ今年も残すところ、あと少しになりました。
2013年の新しい年を新しい製品で迎えたいとお考えのお客様、
ご準備はお済みですか？
実は今の時期に作製すれば、年内のお受取りが可能で、新しい
年を新しい製品にて、スムーズにデビューできます。
また、今までお使いの製品から、新しい製品に切り替える
タイミングとして、お正月休みは最適です。
長期休暇明けで、会社の同僚の方に悟られず自然に移行できる
かと思います。
新年度を新調した製品で迎え、気分もリフレッシュできるのでは。
是非、ご検討下さいませ。

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☆オーダーメイドの場合、作製期間がかかります
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オーダーメイド製品の場合、どうしても作製期間が必要となり
ます。
12月は、ウィズヘアショップのご予約が集中し、予約が取り難い
ことが予想されます。
また、年末の繁忙期などにより、荷物の配達遅れも考えられます。
お早めにご予約・ご来店いただき、年内に安心して製品をお受取り
されることをお薦めします。
※年内のお受取りをご希望のお客様は、11月初旬までにご来店下
さいませ。

▼詳しくは『かつら業界No.1のサイズ種類だから即日スピード納品できる！』

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　◆がん啓発・制圧を願うイベントに参加しました
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医療用ウィッグにも携わるウィズでは、がん治療を取りまく環境や、
早期治療の大切さの理解を深めていただけるよう、微力ながら継続
して活動・発信していきたいと思います。

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☆リレーフォーライフ
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がん患者様やそのご家族、支援者らが公園やグラウンド会場を
交代で24時間にわたって歩き、がん征圧への願いを新たに絆を
深め合う、世界的規模のチャリティイベントです。
ウィズはボランティアとして参加し、24時間のリレーを体感し
て参りました。
今回参加させて頂いて、本当によかったです。2〜3人に1人はが
んになると言われる時代です。他人事ではなく、身近な問題。
そして１人で抱え込むものであってはいけないですよね。
ウィズも笑顔になれるサポートを少しでもできたら、と思いを
新たにいたしました。

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☆山田邦子さん「大丈夫だよ、がんばろう！」
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乳がん発見から５年の山田邦子さん。
超一流の楽しいお話で、ご自身の体験や乳がんについてわかり
やすく語って下さいました。
早期発見・早期治療なら怖くない病気！と力説されてました。

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☆福岡天神で乳がん啓発活動
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福岡で一番の繁華街「天神」で、乳がん啓発活動が行なわれま
した。福岡県は、がん検診率・健康診断率が非常に低いのだそ
うです。
今回のイベントでは、家族の大切さを訴え、幅広い年齢層の方
が楽しみながら家族の健康や病気に対する知識を深められるも
のでした。
全国からおいしいグルメが屋台で登場し、夜はココでしか見ら
れない有名ロックミュージシャンによるセッションライブが行
なわれました！

▼詳しくは『山田邦子さん乳がんステージ　2012年』

※このメールマガジンの文章は2012年10月の内容になります。
現時点での情報と異なる場合があります。予めご了承下さいませ。

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