カツラ業界は怖い?


カツラ業界は怖い?

お客様からお試しは出来ませんか?

と聞かれることがありました。

もちろんサンプル見学やショップサンプルの無料試着等は できますが、その場でウィズの製品がどのようなものかを見て 頂く為のものです。

しかし、そのお客様は1ヶ月くらい使用してみて、納得してから 購入したいとおっしゃるのです。

1ヶ月も無料で試着できる。

素晴らしいですが、そうなるとその方に ぴったり合うカツラを1個作成しなければなりませんし、 1ヶ月も使用したカツラはもう他に使うことはできません。

販売している製品と同等のカツラを作成して、購入されなければ 潰すことになるのです。

カツラ業界でそんな無謀なサービスをする所があるでしょうか?

・・・ありました。

昨日お電話を下さったお客様は、他社メーカーで1ヶ月無料で お試しカツラを借りたというのです。

とても驚いたのですが、お話を聞いてもっと驚きました。

そのカツラは貼り付けタイプで、装着する為に頭頂部の髪を 剃られたというのです。

無料試着期間を終了したら、カツラを外さなければなりません。

しかしそうなると剃ってしまった髪はそのまま・・。

継続して使用せざるを得ない状況です。

無料でお試し使用は気軽ですが、購入するにはとても高額なのです。

マーケット戦略なのでしょうが、とても怖いと思いました。

お電話を下さったお客様は、そのメーカーのカツラは高額でとても購入 できないので、すぐに新しいカツラを作成して、返却したいということでした。

実はこのようなケースでお電話を頂くのは初めてではありません。

ごく一部のメーカーですが、大手さんなのでカツラ業界全体が このような販売手法をしていると思われてしまうと、とても嫌に感じます。

「お試し期間無料」には、本当に注意が必要です。




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