かつらWithメルマガ　バックナンバー20110716

[With] お客様の声からサービス改善を致しました

こんにちは！かつらウィズの店長・宮崎でございます。

全国的に梅雨明けしましたね。本当に暑いですね。

ありがたいことに、ウィズではお客様からたくさんのお声を頂く
機会が多いです。

ご購入後のアンケートも毎日のように頂き、感謝の気持ちで一杯
です。本当にありがとうございます。

1つでもお客様のご希望やお困りごとに応えしたくて、日頃から
製品の改良やサービスの改善に取り組んでおります。

そんな中で、少しずつですが、実現できたことがありますので、
ご紹介させて頂きます。

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　◆デオドラントシート開発

　◆スペア割引制度

　◆ショッピングクレジット導入

　◆新ショップオープン間近

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　◆新開発・デオドラントシート
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【きっかけ】

お客様から汗やニオイのお悩みを頂くことが多数ありました。

「夏場は仕方ないと思うが、暑い。汗でニオイが気になる。」

「汗かき体質なので、カツラの内側が不快。」

「消臭シート等があればいいなぁと思う。」

お客様へ、しょうがない事と諦めて頂くのではなく、解決し
なければと決意しました。

【取り組み】

いかに快適にかつらをお使い頂けるかを思い、通気性の良い
布地や汗を吸収するドライ効果の布地を探しました。

また、炭・カテキン・光触媒など消臭効果があるとされるもの
を試しました。

試行錯誤を繰り返した結果、お悩みの多い「消臭」にターゲット
を絞り、最も効果的なものが「銅繊維」とわかりました。

【新開発の「デオドラントシート」】

この銅繊維を不織布シートに練り込み、かつらの内側に入れる
ことで、長時間 防臭することが可能となりました。

銅繊維から発生する銅イオンが原因菌を殺菌し、嫌な臭いの
発生を元から防ぐことを確認しました。

そして商品としてお役に立てると販売に至りました。

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　　真夏のかつら…汗やニオイでお悩みの方へお奨めです。

　　　↓詳しくは、下記ＵＲＬをご覧下さい。↓
　　　https://www.katurawith.com/deodorant/

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