かつら・ウィッグの修理・補修｜増毛・破れ・ベース補修
かつらの修理・補修も承っています
かつら・ウィッグは、長く使用しているうちに、髪が抜けて毛量が少なくなったり、ベース部分が破れたり、コーティング部分に傷みが生じたりすることがあります。
Withでは、ご購入いただいた製品をできるだけ良い状態でお使いいただけるよう、増毛やベース補修、コーティング補修などの修理を承っています。
「髪が少なくなってきた」「ベースに穴があいた」「生え際が傷んできた」といった場合には、製品の状態に応じて修理できることがあります。
なお、かつらは永久に使用できるものではなく、毎日使用される場合の寿命は2～3年程度がひとつの目安です。また、修理は傷んだ部分を補修するもので、新品の状態に戻すものではありません。
このページでは、修理できる内容や料金、修理期間、お申し込み方法、修理できないケースについてご案内します。
かつら・ウィッグは
どんな修理ができる？
髪が抜けたときの増毛修理
かつらは使用していくうちに、ブラッシングや日々のお手入れなどによって少しずつ髪が抜け、毛量が少なくなることがあります。
増毛修理では、髪が抜けて少なくなった部分に、同じような髪色の毛を植毛し、周囲との毛量のバランスを整えます。
増毛修理は、少なくなった「毛量」を補うための修理で、現在の髪よりも全体の「長さ」を長くする修理ではありません。
修理の際にはカット調整ができるよう周囲より長めの毛を植毛し、修理後に現在のヘアスタイルに合わせて長さを整えます。
ベースの破れ・穴の補修
かつらの内側に小さな破れや小さな穴が開いた場合、同じようなネットの形の新しいベース布地で穴を塞いで補修します。
修理の際に新しい髪を増毛する場合があり、その際は修理後のカット調整が必要になります。
コーティング部分の補修
かつら内側のツルツルしたコーティング部分がひび割れして劣化した場合、同じようなコーティング素材を上塗りして補修します。
修理の際に新しい髪を増毛する場合があり、その際は修理後のカット調整が必要になります。
かつら修理費用の目安
修理料金は、製品の大きさや髪の長さ、修理する範囲、製品の状態などによって異なります。修理品がWithへ到着しましたら、実際の製品を確認したうえで修理内容とお見積もり金額をご案内します。
| コーティング補修 | 33,000円～44,000円（税込） |
|---|---|
| ベースの補修（小さな破れ、穴の補修） | 33,000円～44,000円（税込） |
| 部分増毛 | 33,000円～44,000円（税込） |
| 全体増毛 | 44,000円～60,500円（税込） |
| ナチュラルフロントの補修 | 44,000円～55,000円（税込） |
増毛修理とは、髪が抜けて少なくなった毛量を補う修理です。髪の長さを全体的に長くする修理ではありません。増毛修理の場合、かつらの大きさや毛長さ等によって修理代金が変動します。
複数項目の修理（複合修理）も可能です
複合修理の場合は、単体修理よりもお得な料金設定となっています。詳しくはお見積もりの際にご案内させて頂きます。なお下記の修理価格は目安です。
| 部分増毛 ＋ コーティング補修 | 44,000円～60,500円（税込） |
|---|---|
| 部分増毛 ＋ ナチュラルフロント補修 | 55,000円～66,000円（税込） |
修理金額の平均的な目安は
5〜6万円
修理金額は、料金表の各項目を単純に足し合わせて決まるものではありません。
例えば「部分増毛」と「コーティング補修」の両方が必要な場合でも、複数の修理をまとめた「複合修理」としてお見積もりします。
そのため、修理内容によって異なりますが、実際の修理金額は5～6万円程度となるケースが多く、ひとつの目安となります。
修理品が到着しましたら、製品の使用年数や傷み具合、修理する範囲などを確認したうえで修理内容と金額をご案内します。
修理代金のお支払いについて
修理品の状態を確認した後、修理内容とお見積もり金額をご案内します。
内容をご確認いただきましたら、修理代金を銀行振込にてお支払いいただきます。
ご入金を確認した後、修理を開始します。修理期間は約75日が目安です。
修理後にカット仕上げが必要な場合
部分増毛や全体増毛では、かつら修理後にウィッグの髪の仕上げカットが必要になります。
また、ベース破れ補修やアジャスターゴムの付け直しなど、修理の工程上、ウィッグに新しい髪の毛を植毛するケースがあります。その場合も、修理後、ウィッグの髪の調整カットが必要になる場合があります。
担当のWithヘアショップでカット仕上げを行う場合、カット料金は修理代金には含まれていません。カット料金は、お客様から担当のWithヘアショップへ直接お支払いいただきます。
カット料金やお支払い方法は各ショップによって異なります。
詳しくは『Withヘアショップでの施術料金』
かつらの寿命と修理について
知っておいていただきたいこと
かつらの寿命は、2～3年程度がひとつの目安です
かつらは、使い続けることで少しずつ傷んでいく製品です。
髪が抜けたり傷んだりするだけでなく、ベース生地やコーティング部分なども、使用しているうちに徐々に劣化していきます。
使用頻度やお手入れ方法、製品の状態などによって異なりますが、Withでは、毎日使用される場合のかつらの寿命を、ひとつの目安として2～3年程度とご案内しています。
もちろん、2～3年経過したら必ず使えなくなるという意味ではありません。反対に、使用状況によってはそれより早く傷みが進む場合もあります。
かつらは永久に使用できるものではなく、状態によっては修理を行いながら使用し、いずれは新しい製品への買い替えが必要になるもの、とお考えください。
詳しくは『かつらの寿命は？長持ちさせるこつは？』
修理をしても新品の状態に戻るわけではありません
かつらの修理は、傷んだ部分を補修したり、少なくなった髪を増毛したりすることで、できるだけ引き続きお使いいただける状態へ整える作業です。
修理をしたからといって、製品全体が新品の状態に戻るわけではありません。
例えば、髪が少なくなった部分を増毛しても、それ以外の髪やベース部分には、それまで使用してきた年数分の傷みが残っています。破れた部分を補修した場合も、製品全体の経年劣化がなくなるわけではありません。
また、修理は一つひとつ手作業で行うため、修理前とまったく同じ状態に仕上がるものではなく、修理後にサイズ感や装着感、髪の状態などに多少の変化が生じる場合があります。
修理した部分以外の傷みが、修理後に目立ってきたり、別の部分に新たな傷みが生じたりする場合もあります。
こうした修理の性質も踏まえながら、製品の状態に合ったご提案ができればと考えています。
修理をお受けできないケース
Withでは、できるだけ安心して修理後の製品をお使いいただけるよう、製品の状態を確認して修理を承っています。
ただし、無理に修理を行うことで傷みが広がったり、修理後すぐに別の箇所が傷んだりする可能性があるため、下記のような場合には修理をお受けしていません。
With以外で購入されたかつら
Withでは、Withでご購入いただいたかつら・ウィッグのみ修理を承っています。
他社製品については、使用されている髪質やベース素材、植毛方法、構造などを正確に把握できないため、修理をお受けしていません。
お受け取りから4年以上経過したかつら
Withでは、毎日使用される場合のかつらの寿命を、ひとつの目安として2～3年程度と考えています。
お受け取りから4年以上経過した製品は、見た目では分かりにくい傷みがベースやコーティングなどに蓄積している場合があります。
修理の工程で状態が悪化したり、製品が破損したりすることもあります。
また、仮に修理できたとしても、その後長くお使いいただけない場合があります。
そのため、お受け取りから4年以上経過した製品については、修理をお受けしていません。
過去に複数回修理されたかつら
Withでは、同じ製品について3回目の修理はお受けしていません。
修理を重ねた製品は、修理した箇所以外にも経年による傷みが蓄積しているためです。
なお、1回目や2回目の修理であっても、製品の使用年数やベース・毛髪の傷み具合などによっては、修理をお受けできない場合があります。
洗髪されていないかつら
修理をご依頼いただく製品は、発送前に必ず洗髪し、十分に乾かしてからお送りください。
修理は一つひとつ手作業で行うため、衛生面に加え、製品の傷みや破損状態を正確に確認するためにも、事前の洗髪をお願いしています。
また、汚れや整髪料などが付着していると、傷みや破損の状態を正しく確認できない場合があります。
洗髪されていない製品については、修理をお受けできません。
傷みや破損が大きいかつら
人工皮膚の破損
人工皮膚部分が大きく破れたり裂けたりしている場合は、修理をお受けできないことがあります。
無理に補修すると、修理後にサイズ感や装着感が変化したり、人工皮膚とベース生地のつなぎ目など、別の部分に新たな破損が生じたりする可能性があるためです。
ベース生地の破れ・破損
ベース生地が大きく裂けている場合は、修理をお受けできないことがあります。
破損範囲が大きい製品を補修すると、サイズや形が変化したり、修理後に再び修理箇所やその周辺が裂けたりする可能性があります。
コーティングの破れ・破損
コーティング部分の大半が割れてしまい、剥がれてしまっている状態では、 コーティング部分のみではなく、かつらのベース生地自体も、破損・破れています。 修理の工程上、破損・破れの範囲が広がる恐れがありますので、修理をお受けできません。
コーティングのひび割れ
修理部分にコーティングを上塗りすることしかできません。 写真のように修理前の状態で、コーティングの傷みが激しい場合は、修理後すぐにヒビ割れして しまう可能性があり、 修理以前のように長くお使い頂けない恐れがあります。 状態によっては、修理するよりも新しい製品をお作りされた方が良いケースもございます。
毛髪自体の著しい傷み
かつら髪をセットする際に整髪料をつけてスタイリングしますが、セット後、整髪料の糊成分や樹脂成分が髪に残ったまま放置しておくと髪を傷める原因となるので定期的にシャンプー洗髪が必要です。 整髪料の成分を洗い流さずに、髪の毛がかっちりと固まったまま放置しておくと、ブラッシング（櫛で髪を梳く）をした際に固まっていた糊が剥がされ、白いツブツブが髪の毛に付着することになります。 しばらく経つと樹脂成分がまだらに白くこびり付き、積もり積もってがっしり固まる状態を『フレーキング現象』といいます。 写真のように髪に整髪料成分が白くこびり付いた状態では、元の健康的な髪の状態に戻すの難しく修理不可能となります。
その他お受けできない修理
下記の修理内容につきましては、実質作り直しとなる場合や作業工程上修理をお断りさせていただきます。
- フリースタイルAirプラスの交換修理
- 全体の3分の1以上の面積を占めるナチュラルフロントの交換修理
- 髪の毛全体を現在より長くする増毛修理
（長い毛を増毛して、全体を長いヘアスタイルに変更することもできません） - 髪の毛を植え替える増毛修理
（現在植えられている髪を抜いて、新しい髪に植え替える修理） - ベース生地を大きくしたり小さくしたりカツラの面積を変更する修理
- ベース布地を新しく交換する修理
修理するか、新調するか、
迷ったら
「修理すればまだ使えるのか、それとも新しい製品を作った方がよいのか分からない」というご相談もあります。
修理できるかどうかは、使用年数だけでなく、ベースや毛髪の状態、過去の修理回数、修理する範囲などによって変わります。
お受け取りから4年未満の製品であっても、傷みが大きい場合には修理をおすすめできないことがあります。一方、部分的な増毛や小さな補修であれば、修理することで引き続きお使いいただける場合もあります。
修理するか、新しい製品にするか迷われる場合は、修理品を発送される前に、製品の状態が分かる写真をお送りいただき、ご相談いただくこともできます。
製品の状態や使用年数などを確認しながら、修理で引き続きお使いいただけそうか、新しい製品をご検討いただいた方がよいかをご案内します。
かつら修理のお申し込みから
お受け取りまで
修理の受付はWithヘアショップでは承っておりません。店頭ではなく、ホームページより修理をご依頼ください。
STEP
修理の仮申し込み
『修理【仮申込み】フォーム』より、ご連絡先をご登録ください。お客様のご登録頂いた、メールアドレスにお間違いがないか確認の為、 自動返信メールをお送りさせて頂きます。 自動返信メールが届きましたら、『修理【本申込み】フォーム』より修理お申込みをお願い致します。
STEP
修理内容を登録
『修理【本申込み】フォーム』より、修理内容をご登録下さい。『修理【本申込み】フォーム』のURLは、修理【仮申込み】登録後の自動返信メールにてお知らせ致します。 メール内容をご確認の上、お手続きを行って下さい。
STEP
修理品をWithへ発送
修理【本申込み】が完了しましたら、修理品かつらをお送り下さい。修理送付先の住所は、修理【本申込み】後の自動返信メールにてご案内を致します。メール内容をご確認の上、お手続きを行って下さい。
STEP
製品の確認・お見積もり
修理品到着後、Withにて製品の状態を確認し、修理内容とお見積もり金額をご案内します。
製品の状態によって修理をお受けできない場合があります。修理品到着後に修理不可となった場合、または修理開始前にキャンセルされる場合には、修理受付手数料3,300円（税込）をお支払いいただきます。
修理内容とお見積もりをご確認いただき、修理をご希望の場合は、修理代金を銀行振込にてお支払いください。
なお、修理内容や製品の状態によっては、修理後にサイズ感や装着感などに多少の変化が生じる場合があります。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。
STEP
修理代金を銀行振込
修理代金のお振込み確認後、修理を開始致します。修理内容、修理お見積もり金額にお間違いないようでしたら、修理代金をお振込み下さい。修理代金のお振込み確認後、修理を開始致します。
STEP
入金確認後、修理開始
修理開始から完成までの期間は、約75日が目安です。
修理内容や工場の状況などによって前後する場合がありますので、余裕をもってご依頼ください。
また、修理期間中はお預かりしたかつらを使用することができません。毎日かつらをお使いになる方は、修理期間中に使用できる予備の製品があるかどうかもあらかじめご確認ください。
STEP
修理完了・お受け取り
Withヘアショップ、又はご自宅へのご郵送にて、修理品をお受取り頂きます。修理の残金がある場合は、修理終了後お引渡し時にお支払い頂きます。
増毛修理など、修理内容によっては修理後にカット仕上げが必要になる場合があります。
Withヘアショップでカット仕上げを行う場合、カット料金は修理代金とは別に必要です。カット料金およびお支払い方法は各ショップによって異なり、お客様から担当ショップへ直接お支払いいただきます。
かつら・ウィッグ修理についてのまとめ
Withでは、Withでご購入いただいたかつら・ウィッグについて、増毛やベース補修、コーティング補修などの修理を承っています。
修理料金は製品の状態や修理内容によって異なり、実際の製品を確認したうえでお見積もりします。
修理代金は銀行振込でお支払いいただき、ご入金確認後に修理を開始します。
また、増毛修理などで修理後にカット仕上げが必要な場合には、修理代金とは別に担当Withヘアショップでのカット料金が必要になります。
お受け取りから4年以上経過した製品や、3回目の修理となる製品、傷みが大きい製品などは、修理をお受けできない場合があります。
修理をご希望の場合は、修理申し込みフォームよりお手続きください。